caterium-app/public/core/help-center.js

(()=>{
 'use strict';
 const version=new URL(document.currentScript.src).searchParams.get('v')||'1';
 const url=new URL('../help/knowledge-v1.json',document.currentScript.src);url.searchParams.set('v',version);
 const esc=s=>String(s??'').replace(/[&<>"']/g,c=>({'&':'&amp;','<':'&lt;','>':'&gt;','"':'&quot;',"'":'&#39;'}[c]));
 const norm=s=>String(s).toLowerCase().replace(/ё/g,'е');
 const BOT={origin:"https://ai-staff-alpha.vercel.app",agent:"e9cc0f28-aaa5-48d4-a020-ae9633988faf"};
 let dialog,data,loading=false,returnFocus;
 const supportUrl=new URL('support-form.js?v=20260921-support-mail',document.currentScript.src);
 function loadContactForm(){
  if(window.CateriumSupportForm){window.CateriumSupportForm.attach(dialog);return;}
  if(document.getElementById('ctSupportFormScript'))return;
  const script=document.createElement('script');script.id='ctSupportFormScript';script.src=supportUrl.href;
  script.onerror=()=>{script.remove();};document.head.append(script);
 }
 function render(){
  if(!data||!dialog)return;
  const query=norm(dialog.querySelector('#ctHelpSearch').value).trim(),category=dialog.querySelector('#ctHelpCategory').value;
  const terms=query.split(/\s+/).filter(Boolean);
  const rows=data.articles.filter(a=>!category||a.category===category).map(a=>({a,score:terms.reduce((n,t)=>n+(norm(a.title+' '+a.keywords).includes(t)?3:0)+(norm(a.steps.join(' ')+' '+a.note).includes(t)?1:0),0)})).filter(r=>!terms.length||r.score>0).sort((a,b)=>b.score-a.score);
  dialog.querySelector('#ctHelpStatus').textContent=rows.length?`Инструкций: ${rows.length}`:'Ничего не найдено. Попробуйте «оплата», «PDF», «склад» или откройте все темы.';
  dialog.querySelector('#ctHelpResults').innerHTML=rows.map(({a})=>`<details data-article="${esc(a.id)}"><summary>${esc(a.title)}<small>${esc(a.category)}</small></summary><ol>${a.steps.map(s=>`<li>${esc(s)}</li>`).join('')}</ol><p class="ct-help-note">${esc(a.note)}</p><div class="ct-help-related">${(a.related||[]).map(id=>{const r=data.articles.find(x=>x.id===id);return r?`<button type="button" data-help-article="${esc(id)}">${esc(r.title)}</button>`:''}).join('')}</div></details>`).join('');
 }
 function showGuide(query=''){
  switchMode(false);dialog.querySelector('#ctHelpSearch').value=query;dialog.querySelector('#ctHelpCategory').value='';render();dialog.querySelector('#ctHelpSearch').focus();
 }
 function startBot(){
  const box=dialog.querySelector("#ctHelpBot"),start=dialog.querySelector("#ctHelpBotStart");
  if(box.querySelector("iframe"))return;
  // The chat lives in a sandboxed iframe on the assistant's own origin: nothing from the app (orders, clients, session) is reachable from it, and no request leaves the device until the user asks for the assistant.
  const frame=document.createElement("iframe");
  frame.src=`${BOT.origin}/embed/${BOT.agent}`;frame.title="ИИ-помощник Caterium";frame.loading="eager";frame.referrerPolicy="no-referrer";
  frame.setAttribute("sandbox","allow-scripts allow-same-origin allow-popups allow-popups-to-escape-sandbox");
  box.textContent="";box.hidden=false;box.appendChild(frame);start.hidden=true;
 }
 function switchMode(support){
  dialog.querySelector('#ctHelpGuide').hidden=support;dialog.querySelector('#ctHelpSupport').hidden=!support;
  dialog.querySelector('#ctHelpGuideTab').setAttribute('aria-pressed',String(!support));dialog.querySelector('#ctHelpSupportTab').setAttribute('aria-pressed',String(support));
 }
 async function load(){
  if(data){render();return;}if(loading)return;loading=true;
  const status=dialog.querySelector('#ctHelpStatus'),retry=dialog.querySelector('#ctHelpRetry');status.textContent='Загружаю руководство…';retry.hidden=true;
  const controller=new AbortController(),timer=setTimeout(()=>controller.abort(),8000);
  try{
   const r=await fetch(url,{signal:controller.signal,credentials:'omit'});if(!r.ok)throw new Error('http');const value=await r.json();
   if(!Array.isArray(value.articles)||!value.articles.every(a=>typeof a.id==='string'&&typeof a.title==='string'&&typeof a.category==='string'&&Array.isArray(a.steps)&&a.steps.every(s=>typeof s==='string')))throw new Error('format');
   data=value;dialog.querySelector('#ctHelpCategory').innerHTML='<option value="">Все темы</option>'+[...new Set(data.articles.map(a=>a.category))].map(c=>`<option>${esc(c)}</option>`).join('');
   dialog.querySelector('#ctHelpEdition').textContent=`Руководство · редакция ${data.version}`;render();
  }catch(_){status.textContent='Не удалось загрузить руководство. Проверьте соединение и повторите.';retry.hidden=false;}finally{loading=false;clearTimeout(timer);}
 }
 function ensureDialog(){
  if(dialog)return;
  dialog=document.createElement('dialog');dialog.id='ctHelpDialog';dialog.setAttribute('aria-labelledby','ctHelpTitle');
  dialog.innerHTML=`<div class="ct-help-header"><div><h2 id="ctHelpTitle">Помощь в Caterium</h2><p id="ctHelpEdition">Руководство пользователя и поддержка</p></div><button type="button" id="ctHelpClose" aria-label="Закрыть помощь">×</button></div><div class="ct-help-modes" aria-label="Раздел помощи"><button type="button" id="ctHelpGuideTab" aria-pressed="true">Руководство</button><button type="button" id="ctHelpSupportTab" aria-pressed="false">Поддержка</button></div><div class="ct-help-content"><section id="ctHelpGuide"><div class="ct-help-filters"><label>Что хотите сделать?<input id="ctHelpSearch" type="search" placeholder="Например: оплата, PDF, склад" maxlength="240" autocomplete="off"></label><label>Категория<select id="ctHelpCategory"><option value="">Все темы</option></select></label><button type="button" id="ctHelpReset">Все инструкции</button></div><p id="ctHelpStatus" role="status"></p><button type="button" id="ctHelpRetry" hidden>Повторить загрузку</button><div id="ctHelpResults"></div></section><section id="ctHelpSupport" hidden><span class="ct-help-badge">ИИ-помощник</span><h3>Ответы по работе с приложением</h3><p>Помощник отвечает на вопросы «как это сделать» по руководству Caterium. Он не видит данные вашей компании, но ваш вопрос обрабатывает внешний сервис, поэтому не пишите пароли, коды подтверждения и данные клиентов. Поиск по руководству остаётся на этом устройстве и ничего не отправляет.</p><button type="button" id="ctHelpBotStart" class="ct-help-bot-start">Задать вопрос помощнику</button><div id="ctHelpBot" class="ct-help-bot" hidden></div><div class="ct-help-prompts"><button type="button" data-help-query="создать заказ">Как создать заказ?</button><button type="button" data-help-query="оплата">Как отметить оплату?</button><button type="button" data-help-query="закупки">Как рассчитать закупки?</button><button type="button" data-help-query="синхронизация">Не загружается база</button></div><h3>Если инструкция не помогла</h3><p>Почта поддержки: <a href="mailto:support@katerion.ru">support@katerion.ru</a>. Вкладка «Написать в поддержку» открывает форму обращения.</p><p>Подготовьте название раздела, последовательность действий, точный текст ошибки, устройство и браузер. На снимке экрана закройте лишние телефоны и адреса. Не передавайте пароли и коды подтверждения.</p><button type="button" data-help-query="обращение">Памятка для обращения</button></section></div>`;
  document.body.appendChild(dialog);
  dialog.querySelector('#ctHelpClose').onclick=()=>dialog.close();
  dialog.addEventListener('keydown',e=>{if(e.key==='Escape'){e.preventDefault();e.stopPropagation();dialog.close();}});
  dialog.addEventListener('close',()=>{dialog.querySelector('#ctHelpSearch').value='';if(returnFocus?.isConnected)returnFocus.focus({preventScroll:true});});
  dialog.querySelector('#ctHelpBotStart').onclick=startBot;dialog.querySelector('#ctHelpGuideTab').onclick=()=>switchMode(false);dialog.querySelector('#ctHelpSupportTab').onclick=()=>switchMode(true);
  dialog.querySelector('#ctHelpSearch').oninput=render;dialog.querySelector('#ctHelpCategory').onchange=render;
  dialog.querySelector('#ctHelpReset').onclick=()=>showGuide();dialog.querySelector('#ctHelpRetry').onclick=load;
  dialog.addEventListener('click',e=>{
   const q=e.target.closest('[data-help-query]');if(q){showGuide(q.dataset.helpQuery);return;}
   const a=e.target.closest('[data-help-article]');if(a&&data){showGuide();const target=[...dialog.querySelectorAll('details')].find(x=>x.dataset.article===a.dataset.helpArticle);if(target){target.open=true;target.scrollIntoView({block:'nearest'});target.querySelector('summary').focus();}}
  });
 }
 function open(trigger){ensureDialog();loadContactForm();dialog.querySelector('#ctContactSection')?.setAttribute('hidden','');dialog.querySelector('#ctContactTab')?.setAttribute('aria-pressed','false');returnFocus=trigger?.currentTarget||trigger||document.activeElement;switchMode(false);if(!dialog.open)dialog.showModal();load();dialog.querySelector('#ctHelpSearch').focus();}
 function mount(){
  const nav=document.querySelector('header nav');
  if(nav&&!document.getElementById('ctHelpNav')){const b=document.createElement('button');b.id='ctHelpNav';b.type='button';b.dataset.navLabel='Помощь';b.textContent='Помощь';b.onclick=open;nav.appendChild(b);window.sunRegisterNavButton?.({button:b,group:'management',navLabel:'Помощь'});}
  const gate=document.getElementById('sunCloudAuthGateV3');
  if(gate&&!gate.querySelector('.ct-help-login')){const b=document.createElement('button');b.type='button';b.className='ct-help-login';b.textContent='Помощь со входом';b.onclick=()=>{open(b);showGuide('вход');};(gate.querySelector('.sun-cloud-auth-card')||gate).appendChild(b);}
 }
 function boot(){mount();let frame=0;new MutationObserver(()=>{if(frame)return;frame=requestAnimationFrame(()=>{frame=0;mount();});}).observe(document.body,{childList:true,subtree:true});
  const context=()=>`${window.SunCloudV2?.getSession?.()?.user?.id||''}:${window.SunCloudV2?.getWorkspace?.()?.id||''}`;
  let current=context();window.addEventListener('sun:cloud-permissions-changed',()=>{const next=context();if(next!==current&&dialog?.open)dialog.close();current=next;});
 }
 if(document.readyState==='loading')document.addEventListener('DOMContentLoaded',boot,{once:true});else boot();
})();