`).join('');
}
function showGuide(query=''){
switchMode(false);dialog.querySelector('#ctHelpSearch').value=query;dialog.querySelector('#ctHelpCategory').value='';render();dialog.querySelector('#ctHelpSearch').focus();
}
function startBot(){
const box=dialog.querySelector("#ctHelpBot"),start=dialog.querySelector("#ctHelpBotStart");
if(box.querySelector("iframe"))return;
// The chat lives in a sandboxed iframe on the assistant's own origin: nothing from the app (orders, clients, session) is reachable from it, and no request leaves the device until the user asks for the assistant.
const frame=document.createElement("iframe");
frame.src=`${BOT.origin}/embed/${BOT.agent}`;frame.title="ИИ-помощник Caterium";frame.loading="eager";frame.referrerPolicy="no-referrer";
frame.setAttribute("sandbox","allow-scripts allow-same-origin allow-popups allow-popups-to-escape-sandbox");
box.textContent="";box.hidden=false;box.appendChild(frame);start.hidden=true;
}
function switchMode(support){
dialog.querySelector('#ctHelpGuide').hidden=support;dialog.querySelector('#ctHelpSupport').hidden=!support;
dialog.querySelector('#ctHelpGuideTab').setAttribute('aria-pressed',String(!support));dialog.querySelector('#ctHelpSupportTab').setAttribute('aria-pressed',String(support));
}
async function load(){
if(data){render();return;}if(loading)return;loading=true;
const status=dialog.querySelector('#ctHelpStatus'),retry=dialog.querySelector('#ctHelpRetry');status.textContent='Загружаю руководство…';retry.hidden=true;
const controller=new AbortController(),timer=setTimeout(()=>controller.abort(),8000);
try{
const r=await fetch(url,{signal:controller.signal,credentials:'omit'});if(!r.ok)throw new Error('http');const value=await r.json();
if(!Array.isArray(value.articles)||!value.articles.every(a=>typeof a.id==='string'&&typeof a.title==='string'&&typeof a.category==='string'&&Array.isArray(a.steps)&&a.steps.every(s=>typeof s==='string')))throw new Error('format');
data=value;dialog.querySelector('#ctHelpCategory').innerHTML=''+[...new Set(data.articles.map(a=>a.category))].map(c=>``).join('');
dialog.querySelector('#ctHelpEdition').textContent=`Руководство · редакция ${data.version}`;render();
}catch(_){status.textContent='Не удалось загрузить руководство. Проверьте соединение и повторите.';retry.hidden=false;}finally{loading=false;clearTimeout(timer);}
}
function ensureDialog(){
if(dialog)return;
dialog=document.createElement('dialog');dialog.id='ctHelpDialog';dialog.setAttribute('aria-labelledby','ctHelpTitle');
dialog.innerHTML=`
Помощь в Caterium
Руководство пользователя и поддержка
ИИ-помощник
Ответы по работе с приложением
Помощник отвечает на вопросы «как это сделать» по руководству Caterium. Он не видит данные вашей компании, но ваш вопрос обрабатывает внешний сервис, поэтому не пишите пароли, коды подтверждения и данные клиентов. Поиск по руководству остаётся на этом устройстве и ничего не отправляет.
Если инструкция не помогла
Почта поддержки: support@katerion.ru. Вкладка «Написать в поддержку» открывает форму обращения.
Подготовьте название раздела, последовательность действий, точный текст ошибки, устройство и браузер. На снимке экрана закройте лишние телефоны и адреса. Не передавайте пароли и коды подтверждения.
`;
document.body.appendChild(dialog);
dialog.querySelector('#ctHelpClose').onclick=()=>dialog.close();
dialog.addEventListener('keydown',e=>{if(e.key==='Escape'){e.preventDefault();e.stopPropagation();dialog.close();}});
dialog.addEventListener('close',()=>{dialog.querySelector('#ctHelpSearch').value='';if(returnFocus?.isConnected)returnFocus.focus({preventScroll:true});});
dialog.querySelector('#ctHelpBotStart').onclick=startBot;dialog.querySelector('#ctHelpGuideTab').onclick=()=>switchMode(false);dialog.querySelector('#ctHelpSupportTab').onclick=()=>switchMode(true);
dialog.querySelector('#ctHelpSearch').oninput=render;dialog.querySelector('#ctHelpCategory').onchange=render;
dialog.querySelector('#ctHelpReset').onclick=()=>showGuide();dialog.querySelector('#ctHelpRetry').onclick=load;
dialog.addEventListener('click',e=>{
const q=e.target.closest('[data-help-query]');if(q){showGuide(q.dataset.helpQuery);return;}
const a=e.target.closest('[data-help-article]');if(a&&data){showGuide();const target=[...dialog.querySelectorAll('details')].find(x=>x.dataset.article===a.dataset.helpArticle);if(target){target.open=true;target.scrollIntoView({block:'nearest'});target.querySelector('summary').focus();}}
});
}
function open(trigger){ensureDialog();loadContactForm();dialog.querySelector('#ctContactSection')?.setAttribute('hidden','');dialog.querySelector('#ctContactTab')?.setAttribute('aria-pressed','false');returnFocus=trigger?.currentTarget||trigger||document.activeElement;switchMode(false);if(!dialog.open)dialog.showModal();load();dialog.querySelector('#ctHelpSearch').focus();}
function mount(){
const nav=document.querySelector('header nav');
if(nav&&!document.getElementById('ctHelpNav')){const b=document.createElement('button');b.id='ctHelpNav';b.type='button';b.dataset.navLabel='Помощь';b.textContent='Помощь';b.onclick=open;nav.appendChild(b);window.sunRegisterNavButton?.({button:b,group:'management',navLabel:'Помощь'});}
const gate=document.getElementById('sunCloudAuthGateV3');
if(gate&&!gate.querySelector('.ct-help-login')){const b=document.createElement('button');b.type='button';b.className='ct-help-login';b.textContent='Помощь со входом';b.onclick=()=>{open(b);showGuide('вход');};(gate.querySelector('.sun-cloud-auth-card')||gate).appendChild(b);}
}
function boot(){mount();let frame=0;new MutationObserver(()=>{if(frame)return;frame=requestAnimationFrame(()=>{frame=0;mount();});}).observe(document.body,{childList:true,subtree:true});
const context=()=>`${window.SunCloudV2?.getSession?.()?.user?.id||''}:${window.SunCloudV2?.getWorkspace?.()?.id||''}`;
let current=context();window.addEventListener('sun:cloud-permissions-changed',()=>{const next=context();if(next!==current&&dialog?.open)dialog.close();current=next;});
}
if(document.readyState==='loading')document.addEventListener('DOMContentLoaded',boot,{once:true});else boot();
})();